IT Technical Support Specialist (Network, VoIP & Infrastructure)

Bergabunglah dengan Petrosync, penyedia solusi teknologi terkemuka, sebagai IT Technical Support Specialist kami berikutnya dan menjadi tulang punggung infrastruktur IT kami! Di peran dinamis ini, Anda akan menyelesaikan masalah teknis yang rumit, mendukung sistem jaringan dan VoIP terdepan, serta memastikan operasional IT yang lancar di Jakarta Barat.

Petrosync adalah perusahaan yang berfokus pada solusi teknologi terintegrasi untuk industri minyak dan gas. Dengan lebih dari 15 tahun pengalaman, kami telah membantu banyak proyek besar di seluruh Indonesia. Kami mencari seseorang yang dapat memahami dan mengelola infrastruktur IT kami yang kompleks, mulai dari jaringan, VoIP, hingga perangkat keras dan lunak.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyelesaikan masalah teknis yang rumit terkait jaringan, VoIP, dan infrastruktur IT.
• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua untuk tim IT dan pengguna akhir.
• Mengelola dan memelihara perangkat keras dan lunak infrastruktur IT.
• Mengkonfigurasi dan mengoptimalkan sistem VoIP untuk kinerja terbaik.
• Mengelola dokumentasi teknis dan prosedur operasional standar.
• Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan infrastruktur IT.
• Melakukan pemeliharaan rutin dan pemantauan sistem untuk memastikan ketersediaan dan keandalan.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk mengembangkan dan mengimplementasikan solusi teknologi baru.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 Teknik Informatika, Teknik Elektro, atau jurusan terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai IT Technical Support Specialist atau peran serupa.
• Memiliki sertifikasi seperti CCNA, MCSE, atau sertifikasi terkait VoIP (misalnya, Cisco Unified Communications).
• Familiaritas dengan sistem operasi Windows Server dan Linux.
• Pengetahuan mendalam tentang protokol jaringan (misalnya, TCP/IP, DNS, DHCP).
• Pengalaman dengan sistem VoIP seperti Cisco Unified Communications Manager atau Avaya Aura.
• Kemampuan analitis yang baik dan kemampuan pemecahan masalah yang kuat.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait